15년전 카본매트를 위아래 풀세트로 구입해서
너무나도 잘쓰고 있던 1인입니다.
그래도 세월이 지나다보니 컨트롤러가 드디어 고장이
나서 AS를 맡기게 되었어요.
그리고 매트도 15년 사용해서 그안에 안전장치인 센서와 바이메탈을 교체하면서 새제품처럼 리폼진행했습니다.
그 전에도 한번 As를 맡겼는데
정말 진심을 다해서 AS를 한다 생각했는데
이번에도 역시였습니다.
솔직히 15년전 고객 크게 신경 안쓸수도 있는데
마치 어제 산 고객처럼 최선을 다해서 수리해주시고
또 수리옵션이나 가격적인것도
어떻게 해야 가장 가성비있게 수리할수있을지
다양한선택지를 주시구요,
수리 후에도 자세한 설명과 안내해주셨습니다.
제품에 대한 자신감과 자부심을 가지고
이렇게 한번 고객을 평생 고객으로
생각하며 말뿐이 아닌 행동으로
몸소 보여주는 대원 카본텍,
진심 신뢰가 가고
이야기 나눌때 마다 기분이 좋아집니다.
15년 쓰는데 아직도 너무 잘 사용중이라
매출에 많은 도움이 안되는 고객이지만,
주변에 어떠냐고 물어보면
이 회사 제품과 서비스는 단연 대한민국 1% 라고
자신있게 이야기한답니다.
대원카본텍 진짜 최고!
작성일 : 24-10-25 14:41
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